TOIMITUSEHDOT

TOIMITUS RUOTSISTA

Kaikki tilaukset lähetetään varastoltamme Ruotsista PostNordin seurattavalla toimituksella.

Arvioitu toimitusaika Suomeen on 1–4 arkipäivää tilauksen lähettämisestä. Arkipäivillä tarkoitetaan maanantaista perjantaihin, pois lukien arkipyhät. Kuljetusyhtiön mahdolliset viivästykset voivat yksittäisissä tapauksissa vaikuttaa toimitusaikaan.

Toimituskulut ja mahdollinen ilmainen toimitus näkyvät kassalla ennen tilauksen viimeistelyä. Suomeen toimitettaviin tilauksiin ei lisätä tulli- tai tuontimaksuja.

TOIMITUSVAHVISTUS JA TILAUKSEN SEURANTA

Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse tehtyäsi tilauksen.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse toimitusvahvistuksen ja seurantatiedot, joiden avulla voit seurata pakettiasi. Tarkista myös roskapostikansiosi, jos et löydä viestiä.

Ota yhteyttä osoitteeseen contact@hairfix.store, jos tarvitset apua toimituksesi kanssa.

SÄVYTAKUU

Jos tilaamasi sävy ei sovi hiuksiisi, tarjoamme korvaavan tuotteen toisessa sävyssä ilman tuotekustannuksia. Maksat ainoastaan uuden lähetyksen toimituskulut. Toimituskulujen määrä ilmoitetaan ennen kuin hyväksyt sävynvaihdon.

Sinun ei tarvitse palauttaa alkuperäisen sävyistä tuotetta.

Ota yhteyttä osoitteeseen contact@hairfix.store ja ilmoita tilausnumerosi sekä haluamasi sävy, niin autamme sinua.

PALAUTUKSET JA 365 PÄIVÄN PALAUTUSOIKEUS

Tarjoamme 365 päivän palautusoikeuden tilauksen vastaanottamisesta alkaen. Tänä aikana voit palauttaa tuotteen ja saada tuotteen hinnan takaisin syystä riippumatta.

Vapaaehtoisen palautusoikeutemme ehtona on, että tuote on käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan. Palautusoikeus ei koske yksilöllisesti asiakkaalle valmistettuja tai muokattuja tuotteita.

Hoidamme kaikki palautukset suoraan kanssasi. Ota yhteyttä osoitteeseen contact@hairfix.store ja ilmoita tilausnumerosi, niin saat palautusohjeet ja palautusosoitteen.

Asiakas vastaa palautuskuluista käyttäessään vapaaehtoista palautusoikeutta tai lakisääteistä peruuttamisoikeutta.

PERUUTTAMISOIKEUS JA REKLAMAATIOT

Tarjoamamme palautusoikeuden lisäksi sinulla on verkkokauppaostoksissa yleensä 14 päivän lakisääteinen peruuttamisoikeus. Vapaaehtoisen palautusoikeutemme ehdot eivät rajoita lakisääteistä peruuttamisoikeuttasi tai oikeuttasi reklamoida virheellisestä tuotteesta.

Jos tuote on virheellinen tai olemme lähettäneet muun tuotteen tai sävyn kuin tilaamasi, ota yhteyttä osoitteeseen contact@hairfix.store. Jos virhe kuuluu vastuullemme, vastaamme sen korjaamiseksi tarvittavista toimituskuluista. Tällainen tilanne käsitellään reklamaationa, eikä siihen sovelleta vapaaehtoisen sävynvaihdon toimitusmaksua.