Peruuttamisoikeus – HairFix

Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi ilmoittamalla siitä HairFixille 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta (peruuttamisaika).

Peruuttamisoikeutta käyttäessäsi maksat itse palautuskulut. Olet myös vastuussa tuotteesta, kunnes olemme vastaanottaneet sen, joten on tärkeää, että se on hyvin pakattu.

Hyvitys

Jos tuote osoittautuu vialliseksi, voit palauttaa sen meille hyvitystä tai vaihtoa varten 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta.

Viallisen tuotteen palautuskuljetuskustannuksia ei hyvitetä.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, summa palautetaan samalle tilille tai maksutavalle, jota käytit ostoksessa. Palautus tapahtuu viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisoikeuden ilmoittamisesta, edellyttäen että tuote on saapunut meille.

Palautukset (jos sovellettavissa)

Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön, samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, ilmoitamme sinulle, onko hyvitys hyväksytty vai hylätty.

Näin teet palautuksen

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluun: Lähetä sähköpostia osoitteeseen contact@hairfix.store ja ilmoita nimesi, sähköpostiosoitteesi ja tilausnumerosi.
2. Maksat itse palautuksen postikulut.
3. Lähetä paketti takaisin – mieluiten seurattavalla kuljetustavalla.

Noutamaton paketti

Paketti, joka on ollut edustajan luona 7 päivää. Noutamattomat paketit palautetaan automaattisesti meille ja niistä veloitetaan 24 euron käsittelymaksu, joka kattaa kuljetuksen, palautuskuljetuksen, hallinnon ja käsittelyn.

Jos haluat edelleen tuotteen, ota meihin yhteyttä osoitteessa

contact@hairfix.store

HairFix ei ole vastuussa siitä, onko Posten ilmoittanut paketin saapumisesta vai ei, tai ovatko muut olosuhteet estäneet sinua noutamasta pakettia.

Vaihto

Korvaamme vain vialliset tai vahingoittuneet tuotteet.

Jos tarvitset vaihdon, ota meihin yhteyttä osoitteessa: contact@hairfix.store

Reklamaatio

Jos tuote on vahingoittunut tai viallinen, sinulla on oikeus tehdä reklamaatio.

Toimi seuraavasti:

1. Ota kuvia vahingoista
2. Lähetä kuvat + tilausnumero osoitteeseen contact@hairfix.store
3. Odota ohjeita ennen kuin lähetät tuotteen takaisin

Hyväksytyn reklamaation tapauksessa HairFix vastaa palautuskuljetuksesta.